●洗顔保湿化粧品
アクアラサプリ（無添加）
アクアラシトリ（無添加）
アクアラビュー
　 （80ｍｌ・250ｍｌ・500ｍｌ）
アクアラロイヤル
　 （150ｍｌ・300ｍｌ）

●鎮静ジェル
アクアラジェル（無添加）
アクアラビュージェル
　 （200ｇ・500ｇ）

●日焼け止めクリーム
UVAアンドBプラスC
　（35ｍｌ・70ｍｌ）

●EGF配合美容液
クリビアデュウ

●洗顔石けん
アクアラセヒあ
　（18ｇ・90ｇ）

●ピーリングマット
トルマット

●Give&Give商品一覧

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よくある質問

よくあるご質問をまとめました。
下記に記載のないご質問については、こちらまでお気軽にお問い合わせ下さい。

　お支払いについて

Q1.支払い方法にはどんなものがありますか？

Q2.商品代金を切手で支払いたいのですが。

Q3.支払い方法は変更できますか？

Q4.注文を電話やFAXで行うことはできますか？

Q5.領収書・納品書は発行してもらえますか？

Q5.【コンビニ払】を指定したのですが、振込用紙が同封されていません。

　発送について

Q1.配送手段にはどんなものがありますか？

Q2.商品はどんな風に梱包されますか？

Q3.商品がすぐに必要なので大急ぎで送ってください。

Q4.配達日・配達時間を指定して送っていただけますか？

　商品について

Q1.購入した商品が間違ってるのですが・・

Q2.どの商品がいいの？

　その他

Q1.注文後1日経過しましたが何の連絡もありません。

　お支払いについて

Q1.支払い方法にはどんなものがありますか？
銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニ払い・クレジットがご利用いただけます。
　また、郵便振替・代金引換・コンビニ払い・クレジットの手数料は当店で負担しますので、ぜひご利用ください。

Q2.商品代金を切手で支払いたいのですが。
サンプル請求の際のお支払いは切手でも可能です。

Q3.支払い方法は変更できますか？
商品の配送前でしたらお支払い方法の変更は可能です。

Q4.注文を電話やFAXで行うことはできますか？
もちろん可能です！お電話の際は、フリーダイヤル0120-424-986　FAXでのご注文は0268−42−4986まで購入希望商品・ご希望配送日・お支払い方法・ご連絡先・お名前を明記の上ご連絡ください。

Q5．領収書・納品書は発行してもらえますか？
発行可能です。納品書は毎回、お送りしますので、領収書が必要なお客様はメールもしくはお電話にてお気軽にご連絡ください。

Q6.【コンビニ払】を指定したのですが、振込用紙が同封されていません。
【コンビニ払】をご指定頂いたお客様は、後日、代行会社より郵送されるハガキ状の振込用紙をご利用ください。商品と一緒に同封していませんので、予めご了承お願いします。（週末を挟みますと、5日ほどかかる場合がございます。）一週間経っても、郵送されない場合は、何らかの原因にてお届けできていない可能性がありますので、お手数ですが弊店までメールもしくはフリーダイヤル【0120-424-986】までご連絡お願いします。

　発送について

Q1.配送手段にはどんなものがありますか？
基本的に、佐川急便さんでの配送になります。

Q2.商品はどんな風に梱包されますか？
基本的には簡易包装ですが、ギフト包装も可能ですので、メールもしくはお電話にてお気軽にご連絡ください。

Q3.商品がすぐに必要なので大急ぎで送ってください。
お急ぎの方は、お電話にて直接ご連絡ください。基本的に平日15時までのご注文は即日発送します。

Q4.配達日・配達時間を指定して送っていただけますか？
可能です。本州または四国のお客様は、平日ご注文際は次の日にお届けできますが（四国のお客様は夕方以降のお届けになります）、本州以外の配送は、2日後の到着になります。ご注文の際のお申し込みフォームでご選択してください。時間指定は、12時−14時・14時−16時・16時−18時・18時−20時・20時−21時です。

　商品について

Q1.購入した商品が間違ってるのですが・・
ご注文の商品と違った商品が届いた際は、お手数ですが、0268−42−4985までご連絡ください。送料当社負担で対応します。

Q2.どの商品がいいの？
自分にどの商品があってるか、ご不安の際は、お気軽にお問合せフォームもしくはお電話（0120-424-986）にてお問い合わせください。肌の状態など、簡単なご質問をさせていただいて、お客様に適切と考えられる商品をお選びします。その後、お客様のご判断にてお選びください。

　その他

Q1.注文後1日経過しましたが何の連絡もありません。
平日はご注文から1日以内にご連絡させていただいておりますが、定休日のご注文は翌営業日のご連絡になりますので、予めご了承ください。お問合せも、平日ですと24時間以内・定休日は翌営業日以内に返答します。
Give&Giveについて ｜
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